Spécialiste SAV International
Description du poste
Au sein de l'équipe SAV International, vous êtes chargé du support technique aux distributeurs STAGO sur les zones Europe-Afrique, et Asie-Pacifique.
Vous êtes référent technique sur certains pays et en assurez le suivi en relation avec la Support Line, et les acteurs commerciaux.
Au travers de visites programmées, vous développez des relations privilégiées avec les distributeurs locaux et correspondants dans les filiales, assistez leurs interlocuteurs techniques et participez à la relation corporate SAV. Vous auditez les organisations SAV du distributeur. Vous êtes garant du respect des procédures opératoires techniques STAGO par nos partenaires et leurs clients finaux.
Vous accompagnez leurs techniciens dans les laboratoires d'analyses médicales. Vous serez amené à vous déplacer dans les pays lors de missions planifiées et parfois pour des interventions à caractère urgent.
H/F, de formation Bac+2 minimum en Electronique, Electrotechnique ou Mesures Physiques, vous justifiez d'une expérience en Service Après-vente ou dans la maintenance d'automates médicaux. Fort de cette expertise, vous avez si possible participé à des missions à l’étranger pour de la maintenance ou de la formation technique.
Le goût des contacts, un esprit d'ouverture, une grande disponibilité pour les déplacements à l'étranger ainsi que le souci de la SATISFACTION CLIENT sont les qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Vous êtes aussi reconnu pour votre autonomie et votre sens de l'organisation.
Elément indispensable de votre fonction, vous vous exprimez couramment en anglais (à l'écrit et à l'oral). Une deuxième langue étrangère serait très appréciée (Allemand, Italien ou Espagnol)
Une formation technique initiale aux produits et matériels est assurée par la société.